退换货政策
2010-09-22
乐趣网（POCOO）承诺自您签收商品之日起7日内，乐趣网（POCOO）为您免费提供退换货服务（特殊商品除外），如因商品质量问题（非人为损坏）且退换货发生的相应运费由乐趣网（POCOO）承担。
详细说明：
1. 商品如存在质量问题（非人为损坏），可选择调换商品，“退换货发生时”，请您选择普通快递将商品寄回给我们。寄回商品垫付的运费乐趣网（POCOO）将根据运单实际金额报销，最高报销金额为15元，因暂不支持运费到付业务，请您先垫付运费；如报销凭证丢失，则根据乐趣网（POCOO）订单运费的收取标准15元报销。换货的商品将免费为您配送。报销的运费将存入您在 乐趣网（POCOO）的虚拟账户中，您可以在下次购物时使用。您可以进入“我的帐户”进行查询。如您个人原因造成的商品损坏（自行修改尺寸等），不予退换。
2.一张订单乐趣网（POCOO）只为您提供一次退换货服务，为了确保您的权益，请考虑周全后与我们联系。
3.请您确保退换货时，商品吊牌及各种包装完整退回。
4.如退换货品无商品质量问题，如您对产品的款式、尺寸、颜色或其他任何方面感觉不满意，只要产品未经使用、污损、洗涤、且产品外包装（吊牌附件等）完好时，均可进行退换货操作，请您选择普通快递将商品寄回给我们，且此项退换货运费由用户承担并从退款中扣除。
5.退货需要退回发票及商品发货单，请您购买商品后妥善保管购物发票及商品发货单，如因客户原因无法退回发票或商品发货单的，将可能导致无法办理退货。
6.因您个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸、洗涤、皮具打油、刺绣、长时间穿着等），不予退换。
7.图片及信息仅供参照，因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，一切以实物为准。
8. 活动赠送商品不参与退换货。
感谢您对乐趣网（POCOO）的支持，乐趣网（POCOO）将为您提供最优质的商品及服务，此规则最终解释权由乐趣网（POCOO）所有。
